Laatst geüpdatet op 07/05/2024
info@cbridge.be
+32 474 806 236
Tervantstraat 2b
3583 Beringen
BE 1009.969.245
In deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar twee partijen: enerzijds CBRIDGE, de eigenaar van de website en de uitgever van deze algemene voorwaarden, en anderzijds de “Opdrachtgever”. Door gebruik te maken van de diensten aangeboden door CBRIDGE, stemt de Opdrachtgever ermee in gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, en diensten tussen CBRIDGE en de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. CBRIDGE en de Opdrachtgever zullen in dat geval in goed overleg treden om de nietige of vernietigde bepaling(en) te vervangen door geldige bepalingen die zo veel mogelijk aansluiten bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en).
Artikel 1: Toepassingsgebied en Geldigheidsduur
Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van uw overeenkomst met CBRIDGE, ongeacht de vorm van die overeenkomst (bijvoorbeeld een door beide partijen ondertekende overeenkomst, de aanvaarding van een door CBRIDGE aangeboden offerte, de door de Opdrachtgever aan CBRIDGE overgemaakte bestelbon, etc.). Dit geldt ook voor toekomstige diensten van CBRIDGE, tenzij anders overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door CBRIDGE worden geleverd, waarvoor CBRIDGE aansprakelijk is of kan worden gesteld. De geldigheidsduur van deze voorwaarden strekt zich uit tot het einde van de overeenkomst tussen CBRIDGE en de Opdrachtgever en blijft van kracht voor toekomstige diensten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen beide partijen.
Artikel 2: Geleverde Diensten
Algemeen: CBRIDGE zal haar Diensten naar beste vermogen uitvoeren, in overeenstemming met de geldende normen en praktijken. De verplichtingen van CBRIDGE zijn in alle gevallen inzetverplichtingen. Indien nodig voor een goede uitvoering van de Diensten, behoudt CBRIDGE zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden uit te besteden aan derden. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de Diensten, zoals aangegeven door CBRIDGE of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs zou moeten weten dat ze noodzakelijk zijn. Indien de Opdrachtgever hierin tekortschiet, heeft CBRIDGE het recht om de uitvoering van de Diensten op te schorten zonder voorafgaande ingebrekestelling. Eventuele extra kosten als gevolg van vertraging worden volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. Bovendien draagt de Opdrachtgever de bijkomende kosten en eventuele schade die voortvloeien uit het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens. De Opdrachtgever verplicht zich om tijdig, consistent en nauwkeurig goedkeuring te verlenen voor deelopdrachten. CBRIDGE behoudt zich het recht voor om de uitvoering van volgende deelopdrachten op te schorten totdat de Opdrachtgever de voorafgaande deelopdrachten schriftelijk heeft goedgekeurd, zonder voorafgaande ingebrekestelling.
Content: De Opdrachtgever draagt de volledige verantwoordelijkheid voor alle inhoud die hijzelf plaatst, laat plaatsen of verwijdert via online kanalen. De Opdrachtgever dient hierbij alle relevante wet- en regelgeving na te leven en dient zich te onthouden van het schenden van de rechten van derden.
Betalende Campagnes: CBRIDGE voert campagnes uit namens en voor rekening van de Opdrachtgever, gebaseerd op de door de Opdrachtgever verstrekte instructies. Dit gebeurt onder toezicht en eindverantwoordelijkheid van de Opdrachtgever, die de campagne dient te controleren en goed te keuren, met budgetten die zijn goedgekeurd door de Opdrachtgever. De Opdrachtgever verleent CBRIDGE de bevoegdheid om binnen deze kaders gebruik te maken van het account van de Opdrachtgever op het digitale marketingkanaal dat door CBRIDGE wordt ingezet. CBRIDGE biedt geen garantie voor de resultaten van een campagne. Bovendien is CBRIDGE niet verantwoordelijk voor de verdere opvolging van leads, verkopen, aanvragen, berichten en andere reacties die voortvloeien uit een campagne.
Website-hosting: In het proces van domeinnaamregistratie en hosting maakt CBRIDGE gebruik van gespecialiseerde dienstverleners. De specifieke voorwaarden van deze dienstverleners, die samen met onze eigen voorwaarden aan de Opdrachtgever zijn verstrekt, zijn van toepassing op de relatie tussen CBRIDGE en de Opdrachtgever.
Branding: De Opdrachtgever voorziet de merknamen die worden gebruikt binnen de Diensten. CBRIDGE is niet verantwoordelijk voor het controleren van eventuele rechten van derden met betrekking tot deze merken. Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om de mogelijkheid tot het gebruik van een merk te verifiëren, en de Opdrachtgever vrijwaart CBRIDGE voor mogelijke claims van derden in dit verband. Wanneer CBRIDGE op basis van door de Opdrachtgever verstrekt materiaal en/of instructies een Grafisch Ontwerp creëert, is de Opdrachtgever volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de naleving van relevante wet- en regelgeving en eventuele rechten van derden. Als CBRIDGE de branding ontwikkelt zonder of met beperkte instructies van de Opdrachtgever, betekent dit niet dat zij daarvoor aansprakelijk kan worden gesteld. De Opdrachtgever erkent dat zij de geldigheid van het merk, het verstrekte materiaal en/of het grafisch ontwerp zal controleren alvorens deze te gebruiken.
Fotoshoots en Videocreatie: Wanneer het maken en gebruiken van foto- en videomateriaal deel uitmaakt van de Diensten, is CBRIDGE uitsluitend verantwoordelijk voor de technische uitvoering ervan. CBRIDGE heeft geen verplichtingen met betrekking tot naleving van wetgeving omtrent de bescherming van persoonsgegevens of persoonlijkheidsrechten, zoals het recht op afbeelding.
Applicatiegebruik: Door gebruik te maken van het CBridge-platform stem je in met de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de applicatie, zoals beschreven in artikel 13.
Artikel 3: Aansprakelijkheid
CBRIDGE houdt haar aansprakelijkheid voor schade als gevolg van eventuele tekortkomingen in de uitvoering van haar verplichtingen onder de overeenkomst met de Opdrachtgever beperkt tot het totale bedrag dat onder die overeenkomst is gefactureerd en betaald voor de betreffende verplichtingen. Voor aanvullende schade, zoals gederfde winst, strafrechtelijke boetes, productiestilstand, gemiste zakelijke kansen, personeelskosten, reputatieschade, verlies van goodwill en verlies van gegevens, kan CBRIDGE niet aansprakelijk worden gesteld.
Evenmin is CBRIDGE verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onderaannemers of aangestelden. CBRIDGE draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van vrijblijvend verstrekte informatie of adviezen die niet formeel zijn opgenomen in de overeenkomst. Ook kan CBRIDGE niet aansprakelijk worden gesteld voor inhoud weergegeven op websites, webshops of andere diensten.
Schade als gevolg van het activeren van applicaties of plug-ins door de Opdrachtgever zelf valt buiten de aansprakelijkheid van CBRIDGE. Tenzij anders overeengekomen, zorgt CBRIDGE voor passende beveiliging van de diensten, afhankelijk van de instructies van de Opdrachtgever en binnen het beschikbare budget. CBRIDGE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door hacking of misbruik van gegevens door derden, behalve bij grove fout of nalatigheid.
De werking van de diensten vereist regelmatige aanpassingen en onderhoud aan webservers en technologische systemen. Dit onderhoud wordt alleen uitgevoerd op instructie van de Opdrachtgever. CBRIDGE is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het ontbreken van dergelijk onderhoud, behalve in geval van grove nalatigheid. Claims met betrekking tot aansprakelijkheid dienen binnen 14 dagen na redelijke vaststelling van de oorzaak te worden ingediend, maar in ieder geval binnen 1 maand na oplevering van de dienst.
De Opdrachtgever vrijwaart CBRIDGE voor eventuele claims van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de diensten en die aan de Opdrachtgever kunnen worden toegeschreven.
Artikel 4: Intellectuele Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door CBRIDGE verstrekte Diensten blijven eigendom van CBRIDGE, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De Opdrachtgever verkrijgt slechts een beperkt recht van gebruik dat strikt beperkt is tot het doel van de overeenkomst.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CBRIDGE de verstrekte Diensten te kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, reverse-engineeren of anderzijds te gebruiken voor commerciële doeleinden of ter exploitatie van derden. Bij inbreuk op deze bepaling behoudt CBRIDGE zich het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen ter bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 5: Gegevensverwerking
Om haar overeenkomsten te kunnen uitvoeren verzamelt CBRIDGE, als verantwoordelijke van de verwerking, persoonsgegevens van de opdrachtgever. Deze persoonsgegevens kunnen door CBRIDGE tevens gebruikt worden voor directmarketing. Dit laat CBRIDGE toe om de opdrachtgever op regelmatige tijdstippen te informeren over haar activiteiten en eventuele acties.
Door de aanvaarding van deze voorwaarden verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze gegevensverwerking. Indien de opdrachtgever wenst dat zijn gegevens hier niet voor worden aangewend dient hij CBRIDGE hiervan in kennis te stellen. De opdrachtgever kan zijn persoonsgegevens ten allen tijde raadplegen, verbeteren of wijzigen door een gedagtekende en ondertekende brief te zenden aan CBRIDGE.
Onder geen beding zal CBRIDGE deze persoonsgegevens kenbaar maken aan derden. CBRIDGE behoudt zich het recht voor om deze privacyregeling ten allen tijde aan te passen aan de desbetreffende wettelijke bepalingen. Alle communicatie aangaande de personeelsgegevens van de opdrachtgever, met inbegrip van eender welke vragen of opmerkingen, dient te verlopen via: info@cbridge.be.
CBRIDGE kan te allen tijde haar privacyverklaring wijzigen en/of updaten. De opdrachtgever dient zodoende op regelmatige basis de privacyverklaring na te gaan en deze door te nemen. Meer informatie over welke gegevens wij verzamelen kan je terugvinden in onze cookie-policy.
Artikel 6: Betalingsvoorwaarden
De opdrachtgever verklaart kennis te hebben genomen van de vergoeding aan en facturatiewijze van CBRIDGE. De facturatie van CBRIDGE is betaalbaar vijftien (15) dagen na de factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur. Betaling dient te geschieden zonder enige inhouding, korting of compensatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij gebreke aan tijdige betaling heeft CBRIDGE het recht, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, een intrest ten bedrage van 10% van de openstaande bedragen aan te rekenen, berekend vanaf de vervaldag van de factuur tot op de dag van volledige betaling, alsook een schadebeding ten bedrage van 10% van de openstaande hoofdsom.
De kosten voor aanmaningen en invordering van de openstaande bedragen zijn ten laste van de opdrachtgever. In geval van laattijdige betaling vervallen alle toegestane kortingen en heeft CBRIDGE het recht de eventuele verdere uitvoering/levering van haar diensten onmiddellijk op te schorten.
De opdrachtgever blijft aansprakelijk voor alle openstaande bedragen en bijkomende kosten, inclusief kosten voor eventuele gerechtelijke procedures. Indien de opdrachtgever de facturatie van CBRIDGE betwist, dient dit protest uiterlijk zeven (7) kalenderdagen na ontvangst van de factuur schriftelijk aan CBRIDGE ter kennis gebracht te worden.
Bij gebrek aan tijdige betwisting wordt de factuur geacht te zijn aanvaard en geldt deze als definitief en bindend. De opdrachtgever vrijwaart CBRIDGE voor alle vorderingen van derden met betrekking tot betwiste facturen, tenzij de betwisting wordt aanvaard door CBRIDGE of wordt vastgesteld door een bevoegde rechtbank.
Artikel 7: Wijziging en Scheidbaarheid
CBRIDGE behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde, naar eigen goeddunken, te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De gewijzigde algemene voorwaarden zullen van toepassing zijn op alle overeenkomsten die na de wijzigingsdatum worden gesloten. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om regelmatig de algemene voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.
Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene voorwaarden, heeft hij het recht om zijn overeenkomst met CBRIDGE op te zeggen binnen een redelijke termijn na kennisgeving van de wijzigingen. Het voortzetten van het gebruik van de diensten van CBRIDGE na wijziging van de algemene voorwaarden wordt beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht. De ongeldige of nietige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk overeenkomt met de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling, waarbij de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden niet worden aangetast.
Artikel 8: Bevoegde Rechtbank
Alle samenwerkingen met CBRIDGE zijn exclusief onderworpen aan het Belgische recht. In geval van betwisting zijn uitsluitend de Rechtbanken van Antwerpen, afdeling Hasselt bevoegd.
Artikel 9: Duur en Opzegging
De overeenkomst tussen CBRIDGE en de opdrachtgever gaat in op de datum van ondertekening van de overeenkomst of op de datum van aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever, en is van onbepaalde duur, tenzij anders overeengekomen. Beide partijen hebben het recht om de overeenkomst op elk moment op te zeggen, mits inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, zoals overeengekomen in de overeenkomst.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren per aangetekende brief. Bij opzegging door de opdrachtgever is deze verplicht om de reeds uitgevoerde diensten te betalen tot aan de datum van beëindiging van de overeenkomst, evenals eventuele kosten die voortvloeien uit de opzegging. Indien CBRIDGE de overeenkomst opzegt wegens een tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen door de opdrachtgever, heeft CBRIDGE recht op vergoeding van de geleden schade, inclusief maar niet beperkt tot eventuele kosten voor het herstellen van de tekortkomingen en het verlies van toekomstige inkomsten als gevolg van de opzegging.
Na beëindiging van de overeenkomst zullen beide partijen alle vertrouwelijke informatie retourneren en geen gebruik meer maken van elkaars intellectuele eigendomsrechten, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10: Overmacht
In geval van overmacht is CBRIDGE niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen. Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die buiten de redelijke controle van CBRIDGE liggen. CBRIDGE zal zich inspannen om de gevolgen van overmacht tot een minimum te beperken en zal de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen van de situatie.
Artikel 11: Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim te houden en deze niet aan derden bekend te maken of te gebruiken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: alle informatie die niet openbaar is en die door de andere partij als vertrouwelijk is gekenmerkt, inclusief maar niet beperkt tot bedrijfsgeheimen, strategieën, financiële informatie, gegevens van de Opdrachtgever en technische gegevens.
De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:
a. Algemeen bekend is op het moment van verstrekking; b. Na verstrekking door de andere partij openbaar wordt gemaakt zonder schending van deze overeenkomst; c. Wettelijk of rechterlijk verplicht moet worden verstrekt, mits de ontvangende partij de andere partij onmiddellijk op de hoogte stelt van een dergelijke verplichting en redelijke maatregelen treft om de vertrouwelijkheid van de informatie te beschermen.
De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht gedurende de looptijd van de overeenkomst en blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht, voor een periode van 5 jaar of zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de vertrouwelijke informatie te beschermen, afhankelijk van wat langer is.
Artikel 12: Wijzigingen
De Algemene Voorwaarden kunnen door CBRIDGE worden gewijzigd. De gewijzigde Algemene Voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie op de website van CBRIDGE.
Indien de opdrachtgever niet akkoord is met de gewijzigde Algemene Voorwaarden, heeft hij of zij het recht de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, schriftelijk per aangetekende brief. Deze opzegtermijn gaat in op de datum van publicatie van de gewijzigde Algemene Voorwaarden op de website van CBRIDGE.
Tijdens de opzegtermijn blijven de oude Algemene Voorwaarden van kracht. Indien de opdrachtgever geen gebruik maakt van zijn of haar recht om de overeenkomst op te zeggen binnen de opzegtermijn, wordt hij of zij geacht de gewijzigde Algemene Voorwaarden te hebben aanvaard en worden deze automatisch van kracht.
CBRIDGE behoudt zich het recht voor om de opzegtermijn te verkorten of te verlengen, afhankelijk van de aard en omvang van de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden, en zal de opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen.
Artikel 13: Gebruik van het CBridge-platform
13.a Toegang en gebruik
Door gebruik te maken van de applicatie van CBRIDGE (“de Applicatie”) stemt de gebruiker (“de Gebruiker”) in met deze specifieke voorwaarden voor het gebruik van de Applicatie, naast de algemene voorwaarden van CBRIDGE.
De Applicatie is bedoeld voor het bundelen en beheren van communicatie tussen de Gebruiker en zijn/haar klanten. De Gebruiker verklaart de Applicatie uitsluitend te gebruiken voor legitieme doeleinden die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wet- en regelgeving.
13.b Accountregistratie
Om toegang te krijgen tot de Applicatie, moet de Gebruiker een account aanmaken. De Gebruiker stemt ermee in om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken bij het registreren van het account en om de verstrekte gegevens indien nodig bij te werken.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn/haar accountgegevens, inclusief het wachtwoord, en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn/haar account. De Gebruiker stemt ermee in CBRIDGE onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van zijn/haar account of andere inbreuken op de beveiliging.
13.c Gebruiksrechten
CBRIDGE verleent de Gebruiker een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Applicatie te gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden. De Gebruiker mag de Applicatie niet reverse-engineeren, decompileren, demonteren of anderszins proberen de broncode ervan af te leiden.
13.d Intellectuele Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Applicatie blijven eigendom van CBRIDGE. Het is de Gebruiker niet toegestaan om de Applicatie te kopiëren, reproduceren, wijzigen, distribueren, publiceren, verkopen of anderszins over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CBRIDGE.
13.e Beëindiging
CBRIDGE behoudt zich het recht voor om de toegang van de Gebruiker tot de Applicatie op elk moment en om welke reden dan ook to beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving. Bij beëindiging van het gebruik van de Applicatie door de Gebruiker, blijven de bepalingen met betrekking tot intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, geheimhouding en geschillenbeslechting zoals uiteengezet in de algemene voorwaarden van CBRIDGE van kracht.
13.f Aanpassingen aan de Applicatie
CBRIDGE behoudt zich het recht voor om de Applicatie op elk moment te wijzigen, bij te werken of te verbeteren, met of zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker. De Gebruiker stemt ermee in dat CBRIDGE niet aansprakelijk is jegens de Gebruiker of derden voor eventuele wijzigingen, opschorting of beëindiging van de Applicatie.
Artikel 14: Slotbepalingen
De Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen CBRIDGE en de Opdrachtgever. In geval van strijdigheid tussen de overeenkomst en de Algemene Voorwaarden, prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.
Het Belgisch recht is van toepassing op de Algemene Voorwaarden en de overeenkomst tussen CBRIDGE en de Opdrachtgever. Alle geschillen die voortvloeien uit de Algemene Voorwaarden of de overeenkomst tussen CBRIDGE en de Opdrachtgever zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Hasselt.